Política de Privacidade

1. Introdução e Controlador de Dados

A Lexoria ("nós", "nosso", "empresa") tem um compromisso claro com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as usamos, como as protegemos e quais são seus direitos como titular de dados.

Esta política se aplica ao uso dos nossos programas educacionais, recursos de modelos e serviços de consultoria operacional, bem como ao acesso ao site lexoriao.cyou.

O controlador dos seus dados pessoais é: Lexoria, com sede na Avenida Batel 1856, Batel, Curitiba — PR, 80420-090, Brasil. Para questões relacionadas a dados, o contato é [email protected].

2. Dados Coletados e Base Legal

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecido voluntariamente).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência — coletados via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Dados de transação: informações necessárias para o processamento de pagamentos, gerenciadas por prestadores de serviço de pagamento.

Base legal (conforme Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• · Consentimento (Art. 7º, I) — formulário de contato e cookies opcionais
• · Execução de contrato (Art. 7º, V) — prestação dos serviços contratados
• · Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — melhoria dos serviços e segurança

Retenção de dados: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação contratual; dados de navegação por até 12 meses; dados de transação conforme exigências fiscais (até 5 anos).

3. Como Usamos os Dados

• Prestação dos programas contratados (cursos, modelos, consultoria)
• Resposta a contatos e solicitações de suporte
• Envio de informações sobre os programas e atualizações de conteúdo (apenas com consentimento)
• Análise de uso do site para melhoria da experiência
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (processadores de pagamento, serviços de e-mail, análise de dados), sempre com contratos de proteção de dados adequados.

4. Medidas de Proteção de Dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a membros da equipe com necessidade operacional
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de violação de dados, os titulares afetados serão notificados dentro dos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de uso e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados pessoais.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento previamente dado a qualquer momento.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação clara da solicitação.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. A Lexoria não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. Quando houver alterações relevantes, informaremos por e-mail os participantes ativos dos nossos programas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início.

10. Contato para Questões de Privacidade